学习支持服务:
       
         
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学生学习支持服务中心坐席代表职责分配:
坐席代表 服务QQ 联系电话 工作职责
6001号
张丽杰
服务评价
0371-67763059
转6001
1、电话咨询、QQ咨询受理、教学论坛非学术性问题监控与答复、知识库日常构建
2、负责河南省非电大系统内学生的主动学习支持服务工作,监控学生学习状况,调查、督促学习中心的学生支持服务工作;参与对学习中心的考核评估
 
6002号
李宁超
服务评价
0371-67763059
转6002
1、电话咨询、QQ咨询受理、学院留言本留言信息回复处理、院长信箱问题接收与处理、服务信箱日常查看与回复、微博、微信(订阅号)信息发布、知识库日常构建
2、负责河北省、江苏省两个区域内学生的主动学习支持服务工作,监控学生学习状况,调查、督促学习中心的学生支持服务工作;参与对学习中心的考核评估
 
6005号
吴改红
服务评价
0371-67763059
转6005
1、电话咨询受理、网络语音咨询受理、非工作时间电话留言查看与回复、知识库日常构建
2、负责云南省、江西省两个区域内学生的主动学习支持服务工作,监控学生学习状况,调查、督促学习中心的学生支持服务工作;参与对学习中心的考核评估
 
6007号
翟东东
服务评价
0371-67763059
转6007
1、日常电话咨询、投诉受理、QQ咨询受理、微信(服务号)咨询受理与信息发布、知识库的构建;
2、负责安徽、湖南、山东、山西、陕西、浙江及新疆维吾尔自治区等七个省市学生的学习支持服务工作;
3、调查、督促以上地区各学习中心对学生的支持服务工作,参与对学习中心的考核评估;
4、学院巡考反馈信息的统计整理、职工考评计分项的整理统计等工作。
 
6008号
刘书畅
服务评价
0371-67763059
转6008
1、电话咨询受理、QQ咨询受理、学习平台在线交流模块问题监控与答复、知识库日常构建
2、负责河南省电大系统学生的主动学习支持服务工作,监控学生学习状况,调查、督促学习中心的学生支持服务工作;参与对学习中心的考核评估
各部门联系方式:
部门名称 服务QQ 联系电话 部门职责
学院办公室
524318802  0371-67763149 人事管理、科研管理、来访接待等行政管理服务
           
  财务部
510313953  0371-67763368 负责全院财务管理,学费收缴  
           
  招生办公室
907631853  0371-67763900 招生咨询、招生考试组织、录取审批、学习中心管理  
           
  教 学 部
604791758  0371-67763352 教学安排、入学教育、课程辅导、视频答疑、毕业论文、组织教材等  
           
  教学资源部
670744182  0371-67763349 课件的制作、管理、检查,网站维护,学习平台测试  
           
  考 务 部
849460604  0371-67766036 考务安排、统考组织、考试预约、课程成绩/学分管理、毕业审核、学位申请等  
           
  学生工作部
918441768  0371-67767626 学生档案管理、学籍管理、毕业审核、毕业证办理发放等  
           
  网络信息部
1057294909  0371-67781506 远程教育支撑平台开发、维护和技术支持  
           
  职业教育部
497237504  0371-67766088 负责校CCNA培训、VUE考试、其它非学历培训  
           
  学生学习服务支持中心 2640720176  400-677-3059 学习支持,教学质量监督,投诉接待、问题反馈处理,年报年检  
  质量保障部
 0371-67763059  
           


 

   
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