td1 学生用户使用在线答疑系统的相关说明 td3

第一步:登陆学习支撑平台,在左侧的导航栏中点击“在线答疑”选项,进入在线答疑系统的登陆界面,如下图所示:

 

 

在登陆界面左侧的系统导航栏,显示会议中心或者课堂中心、查看帮助以及退出本系统。

您可以选择右侧“浏览公开课堂(会议)”栏目中具体课堂(会议)名称后面的“加入”操作直接加入该课堂(会议)。

 

第二步:当您选择了“加入”操作之后,系统将提示您填写登陆所需的用户名称或密码。根据系统的具体提示填写完毕之后,您就可以单击“加入”按钮进入我们的答疑系统的主界面了。

 

 

       第三步:登陆该答疑系统时,系统将自动为您安装必要的插件,可能会花费一点时间,但请您务必接受。具体安装插件的界面如下图所示:

       如果30秒钟还没有出现上图所示过程,请您点击页面上的  图标,将插件下载到本机后,进行手工安装,安装完毕请关闭所有的浏览器,然后重新登陆到系统登陆界面,再从第一步重新开始。

       如果,系统自动弹出上图所示的客户端下载页面,您就不必再做任何操作,插件安装完毕之后,系统将自动切换到答疑系统的主界面。主界面如下图所示:

 

进入答疑系统主界面之后,学生用户可以通过耳机聆听老师的讲解,也可以在左下角的视频去看到老师的视频,同时可以在底部的中间位置,输入疑问内容,点击“发送”按钮,向老师或者管理人员提问;希望直接与主讲教师音频对话,则可以在右下角的用户列表中,找到自己的名称,在自己的名称前,单击右键,选择“举手”的选项,这时您的名称前就会出现一个手形的图标,主讲教师或者管理人员会根据当时的情况,为您打开麦克,当您名称前面的图标变为图标的时候,您就可以向老师提问了。

第四步:当课堂(会议)结束后,您可以选择“文件”菜单中的“结束课堂(会议)”选项正常退出本系统。

另外,关于本答疑系统的其他功能请参看,系统功能说明。

 

 

附:常见问题解答

1、 插件的下载与安装的相关问题

一般的情况下,只要能浏览网页,就能自动下载和安装插件,但是有几点需要注意

   在【工具】的下拉菜单中选【Internet选项】, 弹出对话框选项:有【自定义级别】和【默认级别】,一般情况下选【默认级别】,如果选【自定义级别】,那么需要对他的一些基本信息进行设置:

a. 在【Activel控件和插件】的下拉选项中选【启用】

b .在【下载已签名的Activel控件】的下拉选项中选【启用】或【提示】

c .在【运行Activel控件和插件】的下拉选项中选【启用】

 

2、 为什么听不到别人的声音

原因可能有:

  请确认是否正确安装了声卡和声卡驱动程序,是否正确连接了音箱等播放设备。

  请确认程序的声音调节窗口的音量控制是不是选择了静音。

 

     在音量调节面板上选择了【静音】 的图示如下:

 1

 

3、 为什么别人听不到我的声音

原因可能有:

   请确认是否正确安装了声卡和声卡驱动程序,是否正确连接了麦克风。

   请确认是否打开麦克风的音量,如果没有打开,声音就不会播放。另请检查麦克风音量是否调到合适的位置。

  2

   在音量控制栏内选择【属性】如图(3), 弹出对话框如图(4), 选中【录音】,点击确定,弹出对话框, 查看麦克风一栏的【选择】项是否选中如图(5)。

 3         4

 5

 

4、 视频图像为什么没出来?

可能是以下3种原因

.网络太慢,等待视频数据。

.窗口刷新失败。建议用鼠标双击视频窗口,这样就可以刷新窗口。

.初始化失败。建议关闭该视频的摄像头,然后再开摄像头。

 

5、 视频图像为什么不流畅或不清晰?

可能是以下3种原因

.网络带宽太小,这时候视频的帧率降低,导致不连续不流畅。

              .网络带宽太小,在自动调节帧率的情况下仍然阻塞,系统就会降低Bit率,这时候图像趋向模糊。

.如果要得到清晰流畅的图像,则要求至少512KADSL)带宽

      

注:
    1、本说明仅以一般情况进行说明,如果以上说明中没有涉及到的特殊情况,请拨打技术咨询电话或发邮件到技术咨询信箱
    2、以上说明中的图片为参考图片,具体图片根据各用户实际的打开视频答疑系统中的界面和操作系统的界面为准。

 

 
   
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