课程概述
本课程依托郑州大学卓越的学科优势，雄厚的教学资源以及优质的AI师资团队，旨在通过两天密集而高效的培训，帮助政府、学校、医院、企事业单位的办公室职员深入理解AI技术及其伦理安全框架，提升个人管理与领导能力，掌握公文处理与写作技巧，并学会如何有效利用AI工具提升日常工作效率，从而全面增强公务效能。
培训对象
·政府机关公务员
·学校行政管理人员
·医院行政人员
·企事业单位办公室职员
培训时间
·总时长：2天
·形式：线上/线下结合
·开班时间预定为3月22日—23日
收费标准
·998元/人
·收费时间为开班前两周，以二维码或转账方式缴费
第一天：AI基础与管理能力提升
上午：AI原理、AI思维
09:00-10:30 AI原理与发展
·内容：洞悉AI的本质、发展历程和前沿应用领域。
·方法：PPT讲解+视频案例+互动问答
10:45-12:00 AI思维培养
·内容：讲解AI如何改变工作思维方式，培养数据驱动决策、自动化优化流程等AI思维模式。
·方法：小组讨论+案例分析
下午：办公室管理能力提升——沟通、协调与领导力
14:00-15:30 高效沟通技巧
·内容：职场有效沟通技巧，包括倾听、表达、反馈及冲突解决策略。
·方法：角色扮演+情景模拟+小组讨论
15:45-17:00 协调与领导力发展
·内容：团队协作原则，领导力自我评估与提升策略，项目管理基础。
·方法：领导力测评工具应用+团队建设项目+反思日志撰写
第二天：公文处理与写作技巧
上午：常用公文处理流程、写作技巧
09:00-10:30 公文处理流程解析
·内容：介绍各类公文格式、审批流程、归档管理。
·方法：流程图展示+实操演练+常见问题解答
10:45-12:00 公文写作技巧提升
·内容：清晰逻辑构建、语言表达精炼、公文风格把握。
·方法：范文分析+写作练习+同伴互评
下午：办公室人员如何利用AI提升工作效率
14:00-15:30 AI工具在公文处理中的应用
·内容：智能写作助手、文档自动化工具、AI校对软件介绍及使用。
·方法：软件现场演示+实操练习+效果对比展示
15:45-16:45 AI提升工作效率进阶
·内容：让AI听话的技巧，高效的信息检索，AIGC创作多媒体内容。
·方法：工具体验+小组讨论应用场景+制定个人AI应用计划
17:00-17:30 总结与反馈
·内容：回顾两天学习内容，收集学员反馈，提供后续学习资源与社群支持信息。
·方法：Q&A环节+满意度调查+社群介绍
教学方法与资源
·多媒体教学：利用PPT、视频、在线课程等多媒体材料辅助教学。
·互动参与：小组讨论、角色扮演、情景模拟等互动环节增强参与感。
·实操演练：提供软件试用账号、公文模板等实操资源，确保学以致用。
·在线社群：建立学习社群，分享学习资料，持续交流AI应用心得。
评估与认证
·即时反馈：通过小组讨论、互动问答收集即时反馈，调整教学节奏。
·实操考核：公文写作练习、AI工具应用实操作为课程考核的一部分。
·结业证书：完成所有课程内容并通过考核的学员将获得郑州大学继续教育专用结业证书。
通过上述精心设计的课程内容与教学计划，本课程旨在为学员提供一个全面了解AI、提升管理能力、掌握公文处理技巧及高效利用AI工具的平台，助力学员在工作中实现效能飞跃。
联系方式
·郑州大学继续教育学院 干部培训中心
·0371—67763363 / 67763130
（初审：赵红领 张晓平 复审：徐春华 终审：梁晓军）
